Obowiązek Informacyjny

Dane ubezpieczającego	Opencover Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wilanowskiej 50, NIP 9721294002; Regon 381289560
Dane zakładu ubezpieczeń	Powszechny Zakład Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna, z siedzibą w Warszawie, Rondo Ignacego Daszyńskiego 4, NIP 527- 020-60-56, Regon:010572705
Informacja o wynagrodzeniu	Opencover Sp. z o.o. nie otrzymuje wynagrodzenia w rozumieniu ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, otrzymywanego w związku z proponowanym przystąpieniem do umowy ubezpieczenia grupowego. Wynagrodzenie w związku z wykonywaniem czynności brokerskich w zakresie ubezpieczeń otrzymuje mBroker NET Sp. z o.o. oraz POL Brokers Sp.z o.o.
Informacja o reklamacjach, skargach oraz zażaleniach	Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z usługami świadczonymi za pośrednictwem Portalu na postawie Regulaminu. Złożenie reklamacji, skargi lub zażalenia możliwe jest: a) w formie pisemnej – przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe; b) ustnie – telefonicznie dzwoniąc pod numer 512 825 398, co zostanie potwierdzone protokołem wysłanym na adres e-mail podany do kontaktu przez Użytkownika, c) wysyłając e-mail na adres: zabkalife@zabkalife.pl d) wysyłając zgłoszenie na adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-77111-96567-ABUAH-21 Firma rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji w terminie, odpowiedź może zostać udzielona w terminie nie dłuższym niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. Reklamacje, skargi i zażalenia w sprawach dotyczących Ubezpieczenia rozpatrywane są w trybie określonym w OWU PZU Życie S.A. Ubezpieczający nie jest upoważniony do przedłożenia ich kopii ubezpieczycielowi. Szczegóły dotyczące składania reklamacji znajdują się w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną, który jest dostępny na stronie zabkalife.pl po kliknięciu przycisku „Regulamin”.
Informacja o reklamacjach, skargach oraz zażaleniach związanych z udzielaną ochroną ubezpieczeniową	Skargi, zażalenia, w tym reklamacje mogą być składane przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia do PZU. Reklamację może zgłosić tylko osoba fizyczna. Reklamację można złożyć:
	1) pisemnie – osobiście lub przesyłką pocztową (w rozumieniu ustawy „Prawo pocztowe”) do każdej jednostki PZU
	2) ustnie – przez telefon albo osobiście, co PZU potwierdza protokołem, w każdej jednostce PZU
	3) elektronicznie – na adres reklamacje@pzu.pl lub za pomocą formularza na stronie pzu.pl.
	PZU rozpatrzy reklamację bezzwłocznie, nie później niż w 30 dni od dnia, kiedy ją otrzymało. Jeśli – w szczególnie złożonych przypadkach – PZU nie będzie mogło odpowiedzieć na reklamację w terminie 30 dni, poinformuje:
	1) dlaczego odpowiedź się opóźnia,
	2) jakie okoliczności musi jeszcze poznać, aby rozpatrzeć sprawę,
	3) jaki jest nowy termin odpowiedzi, termin ten nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia, w którym PZU otrzymało reklamację. Na reklamację PZU odpowiada na piśmie. Na wniosek osoby, która złożyła reklamację, może przekazać odpowiedź pocztą elektroniczną lub na trwałym nośniku informacji.
	Jeśli po rozpatrzeniu reklamacji PZU:
	1) nie uwzględniło zgłoszonych roszczeń,
	2) uwzględniło roszczenia, ale w terminie określonym w odpowiedzi na tę reklamację nie wykonało czynności, do których się zobowiązało – osoba, która złożyła reklamację, może napisać wniosek w tej sprawie do Rzecznika Finansowego.
	Skargę lub zażalenie, które nie jest reklamacją, można złożyć:
	1) pisemnie w każdej jednostce PZU
	2) na infolinii PZU albo
	3) przez formularz na stronie pzu.pl.
	Muszą być one złożone tak, aby PZU mogło zidentyfikować osobę, która wnosi skargę lub zażalenie oraz przedmiot skargi lub zażalenia.
	Skargi i zażalenia są rozpatrywane w jednostkach PZU zgodnie z zakresem, w jakim działają.
	Skargi i zażalenia PZU rozpatrzy bezzwłocznie, nie później niż w 30 dni od dnia, w którym je otrzymało. PZU udzieli odpowiedzi na piśmie. Jeśli PZU nie będzie mogło odpowiedzieć na skargę lub zażalenie w terminie 30 dni, poinformuje Państwa na piśmie, dlaczego odpowiedź się opóźnia i jaki jest nowy termin odpowiedzi.
	Pozew w sprawach, które wynikają z umowy, można złożyć do sądu:
	1) według właściwości ogólnej – zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego albo
	2) właściwego dla miejsca zamieszkania lub siedziby: ubezpieczonego, właściciela polisy, uposażonego lub uprawnionego, albo
	3) właściwego dla miejsca zamieszkania spadkobiercy: ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego.